Termeni și condiții
Pe site poți consulta serviciile și ne poți contacta pentru o intervenție. Disponibilitatea, oferta și condițiile se stabilesc prin discuție directă.
Cum se confirmă o solicitare
Un apel, un email sau un mesaj în WhatsApp reprezintă primul contact. Solicitarea se discută pentru situația concretă, iar intervenția se confirmă direct. Formularul pregătește mesajul; nu finalizează o rezervare și nu încasează plăți.
Vehiculul, accesul și destinația
Comunică modelul mașinii, starea roților și a direcției, eventualele avarii și restricțiile de acces. Pentru transport, pregătește ambele adrese. Posibilitatea încărcării și preluării se stabilește după aceste informații.
Oferta și timpul estimat
Cere costul, ce include și condițiile serviciului înainte de acceptare. Timpul de sosire se estimează în funcție de locație, trafic și disponibilitate. Dacă adresa, destinația sau starea vehiculului se schimbă, anunță înainte de intervenție.
Informații și întrebări despre serviciu
Pentru metoda de plată, documentele serviciului, facturare sau o întrebare despre intervenție, contactează TractariAuto1 la 0747 590 102 ori la [email protected]. Detaliile se clarifică înainte de acceptarea serviciului.
Folosirea ghidurilor
Ghidurile ajută la pregătirea solicitării și nu înlocuiesc diagnosticarea tehnică. Nu efectua manevre riscante pe baza informațiilor de pe site. În situații de pericol pentru persoane, contactează serviciile de urgență.
Pregătește detaliile înainte de acceptare
Verifică adresa de preluare, destinația, accesul, vehiculul și problema. Întreabă ce include oferta și cum se confirmă intervenția. Pentru un transport planificat, stabilește cine poate preda și primi mașina.